SERVICE

Die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Drucker von Open Date so zuverlässig sind, dass für unsere Geräte keine große Instandhaltung notwendig ist. Sie können unbesorgt sein, denn Instandhaltung, Garantieverlängerungen und Wartungspläne werden von unseren erfahrenen, ausgebildeten Technikern durchgeführt, um Ihre Betriebszeit im Falle von Schwierigkeiten zu maximieren. Wir helfen Ihnen – am Telefon, online oder persönlich. Wann immer Sie uns brauchen. Wenn Ihre Mitarbeiter eine Grundlagenschulung für die Installation erhalten haben, können die meisten Schwierigkeiten mit einem einfachen Telefonanruf behoben werden.

INSTALLATION

Die Installation wird von unserem erfahrenen Montageteam zu Ihrem gewünschten Termin durchgeführt.

SERVICE VERTRÄGE

Jeder Servicevertrag wird entsprechend den Anforderungen des Kunden geplant und individuell ausgearbeitet, wobei Faktoren wie z. B. Art der durch den Drucker ausgeübten Arbeit, Auslastungsgrad, intern verfügbare Ressourcen für die Wartung usw. berücksichtigt werden.

REPARATUR UND INSTANDHALTUNG

Alle Arbeiten werden von qualifizierten Open Date-Mitarbeitern vor Ort ausgeführt oder an eine unserer weltweiten Open Date-Niederlassungen zurückgegeben. Exchange-Drucker können für längere Ausfallzeiten geliefert werden.

TELEFONSERVICE UND ONLINESERVICE

Auch Fehlersuche und Software-Unterstützung sind verfügbar.

HILFE IM NOTFALL

Für schnelle Hilfe in dem (unwahrscheinlichen) Fall von erheblichen Betriebsstörungen oder Maschinenstillständen bietet Open Date einen Notfalldienst, über den in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein Techniker vor Ort ist.

 Kundendienst weltweit 

  • Facebook - White Circle
  • Twitter - White Circle
  • LinkedIn - White Circle
  • YouTube - White Circle